SKYPLAY
이용약관
제1조 · 목적 및 적용 범위
본 약관은 SKYPLAY의 회원가입, 스탬프 투어, 미션, 미니게임, 룰렛, 사주·타로, 포인트 및 경품 서비스를 이용할 때의 기본 조건을 정합니다. 개별 이벤트의 참여 기간, 대상 지점, 보상 및 수령 조건은 해당 화면의 안내와 함께 적용됩니다. 개별 안내가 관계 법령 또는 본 약관에서 보장하는 이용자의 권리를 제한하지는 않습니다.
제2조 · 서비스 운영자
SKYPLAY의 실제 운영 법인명, 사업자등록번호, 소재지 및 고객 문의 연락처는 운영자 확인 후 기재해야 합니다. 호텔 브랜드명만으로 계약 당사자나 개인정보 처리 주체를 대신하지 않습니다.
제3조 · 회원가입 및 계정 관리
회원은 가입 화면에서 요구하는 정보를 정확하게 입력하고 필수 이용약관 및 개인정보 수집·이용 안내를 확인합니다. 계정과 비밀번호를 다른 사람에게 양도·대여하거나 타인의 정보를 이용해서는 안 됩니다. 계정 도용이 의심되면 비밀번호를 변경하고 운영자에게 알려야 합니다. 선택적 마케팅 동의를 거부했다는 이유만으로 기본 서비스 이용을 제한하지 않습니다.
제4조 · 비회원 이용
비회원은 제공되는 범위 안에서 체험 및 포인트 적립을 이용할 수 있습니다. 비회원 계정은 마지막 포인트 변동일을 기준으로 7일이 경과하면 정기 정리 대상이 되며, 포인트 변동이 없으면 계정 생성일을 기준으로 합니다. 브라우저 또는 기기 변경으로 비회원 계정을 다시 확인하지 못할 수 있으므로 보관이 필요한 적립 내역은 회원 전환 안내를 확인해 주세요.
제5조 · 포인트 적립 및 사용
포인트는 각 기능에 표시된 참여 조건을 충족하고 시스템에서 정상 승인된 경우 적립됩니다. 사용 가능한 상품, 필요 포인트 및 참여 제한은 각 화면에서 확인할 수 있습니다. 포인트는 현금이 아니며 현금으로 환불되거나 임의로 양도되지 않습니다. 오류 또는 부정 적립이 확인되면 사실 확인 후 정정할 수 있으며, 이용자는 정정 사유에 관해 문의할 수 있습니다. 회원 포인트의 별도 유효기간이 있는 경우 적용 전에 해당 조건을 안내합니다.
제6조 · 경품 발급 및 수령
경품은 이벤트별 기간, 대상 지점, 재고와 참여 조건에 따라 제공됩니다. 당첨 및 수령 코드 발급 시 해당 지점의 재고가 예약·차감되며, 프런트 수령 확인 시 같은 재고를 다시 차감하지 않습니다. 발급된 QR 또는 코드는 지정된 지점에서 본인 확인 후 사용하며, 수령 완료 또는 취소된 코드는 재사용할 수 없습니다. 수령 기한과 변경·취소 조건은 이벤트 안내를 확인해야 하며, 시스템 오류나 지점 정보 불일치는 운영자 확인을 요청할 수 있습니다.
제7조 · 포인트샵
상품별 필요 포인트, 제공 지점, 재고 및 수령 방법은 상품 화면의 안내를 따릅니다. 구매 처리 결과와 포인트 사용 내역을 확인할 수 있습니다. 잘못된 차감, 중복 처리 또는 제공 불가 상황이 발생하면 운영자는 사실 확인 후 정정 또는 포인트 복구 등 필요한 조치를 합니다. 단순히 본 조항을 근거로 관계 법령상 보장되는 이용자의 권리를 배제하지 않습니다.
제8조 · 게임·사주·타로
게임별 참여 횟수, 적립 조건 및 보상은 각 기능에 표시된 기준에 따릅니다. 사주·타로 및 궁합 결과는 오락·참고용이며 의료, 법률, 투자 등 전문적 판단이나 미래 결과를 보장하지 않습니다. 이용자는 결과만을 근거로 중요한 의사결정을 하지 않아야 합니다.
제9조 · 금지행위 및 이용 제한
타인의 계정 사용, 자동화 도구를 이용한 부정 참여, QR·수령 코드 위조·재사용, 시스템 공격 및 운영 방해 행위를 금지합니다. 위반이 확인되면 관련 기록 검토 후 적립 정정 또는 필요한 범위의 이용 제한을 할 수 있습니다. 조치 사유와 이의제기 방법을 안내하며, 보안 위험 등 긴급한 경우에는 우선 제한 후 안내할 수 있습니다.
제10조 · 서비스 변경 및 중단
점검, 장애, 보안 조치 또는 운영상 필요한 사유로 서비스의 일부가 변경·중단될 수 있습니다. 예정된 중요한 변경은 가능한 범위에서 사전에 안내하고, 긴급한 장애는 조치 후 안내합니다. 이미 발급된 경품이나 사용된 포인트에 영향이 있는 경우 처리 방법을 함께 안내합니다.
제11조 · 탈퇴 및 개인정보
회원은 마이페이지의 회원 탈퇴 기능으로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 전 보유 포인트와 미수령 경품을 확인해 주세요. 개인정보 처리 항목·목적·보관 및 삭제 기준은 개인정보처리방침과 별도 동의 안내를 따릅니다. 다른 서비스의 멤버십 가입·탈퇴는 해당 서비스의 절차가 적용됩니다.
제12조 · 책임 및 분쟁 해결
운영자와 이용자는 관계 법령에 따라 자신의 귀책사유에 대한 책임을 부담합니다. 본 약관은 운영자의 고의·과실로 인한 책임이나 법령상 이용자의 권리를 일괄적으로 면제하지 않습니다. 문의 및 이의제기는 운영자에게 접수하고, 해결되지 않은 분쟁은 관계 법령과 법정 관할에 따라 처리합니다.
제13조 · 약관 변경 및 적용
약관을 변경하는 경우 변경 내용, 사유 및 적용일을 서비스에서 안내합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 관계 법령에 따른 사전 고지와 필요한 동의 절차를 거칩니다. 이 문서는 검토용 초안이며 확정 시행일과 운영자 정보를 확인한 후 최종 적용해야 합니다.